F.A.Q. & Contact
Kan ik mijn bestelling ook ophalen bij jullie?
Natuurlijk! Dat is geen enkel probleem.
Geef bij het afrekenen van je bestelling aan dat je, je bestelling af wilt halen bij ons. Wij zorgen ervoor dat je bestelling dan klaar staat.
Ik ben niet thuis op de dag van aflevering, wat nu?
Je kunt er voor kiezen om DPD neerzettoestemming te geven. Hiermee geef je DPD toestemming om je pakket op een specifieke plek neer te zetten. Ook kun je de bezorgdag of het bezorgadres wijzigen via de track en trace link van DPD.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Als je besteld op werkdagen vóór 14:00 uur kun je, je bestelling de volgende dag verwachten.
Bestellingen worden bezorgd door DPD. Je ontvangt ook een e-mail van DPD met daarin de track en trace.
Vaak op de dag waarop je de bestelling hebt geplaatst, anders op de dag van aflevering.
Kan ik mijn bestelling retour sturen?
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Meer informatie >
Kan ik een product ruilen?
Wil je een product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met contact@fixfine.nl. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.